プライバシーポリシー
最終更新日：2025年7月29日
TipNailは、お客様に厳選されたショッピング体験（以下「本サービス」といいます）を提供するために、本ストアおよびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、製品、およびサービスを含む）を運営しています。TipNailは、Shoplineプラットフォームを利用してお客様にサービスを提供しています。本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問、利用、購入、その他の取引を行う場合、またはその他の方法で当社と連絡を取る場合、当社がお客様の個人情報を収集、利用、開示する方法について説明しています。当社の利用規約と本プライバシーポリシーの間に矛盾がある場合は、お客様の個人情報の収集、処理、開示に関して、本プライバシーポリシーが優先されます。
本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを利用またはアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本ポリシーに記載されている個人情報の収集、利用、開示について理解したことを確認するものとします。
当社が収集または処理する個人情報
「個人情報」とは、お客様またはその他の個人を特定できる、または合理的に関連付けることができる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報、または顧客を特定したり合理的に顧客と関連付けたりできない方法で匿名化された情報は含まれません。
当社は、お客様が当社のサービスを利用する方法、お客様の所在地、および適用法に基づく許可または要件に応じて、以下のカテゴリーの個人情報（かかる個人情報から導き出された推論を含む）を収集または処理する場合があります。
- 連絡先情報（氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスなど）
- 財務情報（クレジットカード番号、デビットカード番号、金融口座番号、ペイメントカード情報、金融口座情報、取引の詳細、支払い方法、支払い確認、その他の支払いの詳細など）
- アカウント情報（ユーザー名、パスワード、セキュリティの質問、設定など）
- 取引情報（お客様が閲覧、カートに追加、ウィッシュリストに追加、購入、返品、交換、キャンセルした商品、および過去の取引履歴など）
- 当社とのコミュニケーション（カスタマーサポートへのお問い合わせなど、かかるコミュニケーションに含まれる情報を含む）お問い合わせ
- デバイス情報（デバイス、ブラウザ、ネットワーク接続、IPアドレス、その他の固有識別子に関する情報を含む）。
- 使用情報（サービスとのやり取りに関する情報（サービスとのやり取り方法やナビゲーション方法、所要時間など）を含む）。
個人情報の取得元
当社は、以下の情報源から個人情報を収集する場合があります。
- お客様がアカウントを作成したり、当社のサービスを訪問または使用したり、当社と連絡を取ったり、その他の方法で個人情報を提供したりする場合、個人情報はお客様から直接提供されます。
- 製品やサービスの使用中、およびウェブサイトへの訪問中に、サービスを通じてCookieや同様の技術を使用することで、デバイスから自動的に収集されます。
- 特定の技術の利用を委託された場合、および当社に代わって個人情報を収集および処理する場合、サービスプロバイダーから提供されます。
- パートナーまたはその他の第三者によって提供されます
お客様の個人情報の利用方法
お客様が当社とやり取りする方法や使用するサービスに応じて、当社は以下の目的で個人情報を使用する場合があります。目的:
- サービスの提供、最適化、改善当社は、顧客との契約の履行、支払いの処理、注文の履行、顧客の嗜好や関心のある製品の記憶、アカウント関連の通知の送信、購入、返品、交換などの取引の処理、アカウントの作成、維持、管理、配送の手配、返品と交換の円滑化、レビューの送信の有効化、購入履歴に基づいたカスタマイズされたショッピング体験の提供などのサービスを提供するために個人情報を使用します。これには、サービスの最適化と改善のための個人情報の使用が含まれる場合があります。
- マーケティングと広告当社は、マーケティング、広告、プロモーション情報を電子メール、SMS、郵便で送信したり、過去に購入した製品、カートに追加したアイテム、サービス内のその他のアクションに基づいて当社のサービスまたは他のウェブサイトにオンライン広告を表示したりするなど、マーケティングおよびプロモーションの目的で個人情報を使用します。
- セキュリティと詐欺防止当社は、アカウントの認証、安全な支払いとショッピング体験の提供、詐欺的、違法、危険、または悪意のある活動の検出、調査、および対処、公共の安全の保護、およびサービスのセキュリティの確保のために個人情報を使用します。お客様が本サービスを使用してアカウントを登録する場合、お客様はアカウント情報の管理責任を負います。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を第三者と共有しないことを強くお勧めします。
- お客様とのコミュニケーション当社は、顧客サポートの提供、顧客への対応、効果的なサービスの提供、当社とのビジネス関係の維持のために個人情報を使用します。
- 法的理由当社は、適用法の遵守、法執行機関または政府機関からの合法的な要請への対応、民事証拠開示、訴訟（潜在的または実際）、その他の対立的な法的手続きへの対応、および当社の規約とポリシーの違反の調査と執行のために、個人情報を使用します。
個人情報の開示方法
本プライバシーポリシーに基づき、当社は特定の状況において正当な目的のために個人情報を第三者に開示することがあります。このような状況には、次のものが含まれます。
- Shopline、ベンダー、その他の第三者から当社に提供されるIT管理、支払処理、データ分析、顧客サポート、クラウドストレージ、商品の配送および発送、その他のサービス。
- マーケティングパートナーを含む、顧客への広告配信のためのマーケティングサービスおよびビジネスパートナーシップの提供（例：複数の小売業者およびウェブサイトにおける顧客のオンライン行動に基づいて、第三者サービスを通じてパーソナライズされた広告をサポートするためにShoplineを利用する）。ビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシーに関する通知に基づいて個人情報を使用します。居住地によっては、複数の小売業者およびウェブサイトにおける顧客のオンライン行動に基づくターゲット広告およびマーケティングのための個人情報の共有を拒否する権利を有する場合があります。これらの利用をオプトアウトする権利は、[こちら] で行使できます。
- 製品配送のため、またはソーシャルメディアウィジェットやログイン統合の使用を通じて、特定の情報を第三者に開示することを指示、要求、またはその他の方法で同意した場合、
- 関連会社またはその他のグループ会社への開示
- 合併や倒産などのビジネス取引に関連する場合、適用される法的義務を遵守するため（召喚状、捜索令状、およびその他の要求への対応を含む）、適用される利用規約とポリシーの施行、サービスの権利、当社の権利、ユーザーおよびその他の権利の保護と防御のため。
Shoplineとの関係
サービスはshoplineによってホストされており、shoplineはサービスの提供と改善を目的として、サービスへのアクセスと使用に関連する個人情報を収集および処理します。サービスに送信された情報は、サービスの提供および改善の目的で、お客様の居住地以外の国に所在する可能性のある第三者に送信され、共有される場合があります。
当社は、事業の保護、拡大、および改善を支援するために、shoplineの特定の拡張機能（当社の店舗、他の小売店、およびお客様とshoplineのやり取りから取得したデータと情報を統合）を使用します。これらの拡張機能を提供するために、shoplineは、当社の店舗、他の小売店、およびお客様とshoplineのやり取りから収集した個人情報を使用する場合があります。
これらの状況では、shoplineは、関連する目的での個人情報の使用に関するお客様の権利行使への対応を含め、個人情報の処理に責任を負います。shoplineによる個人情報の使用方法とお客様の権利の詳細については、ご確認ください。居住地によっては、個人情報に関する特定の権利を行使できる場合があります。
第三者のウェブサイトとリンク
サービスには、第三者が運営するウェブサイトまたはその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。当社が所有または管理していないサイトへのリンクをクリックした場合は、当該サイトのプライバシーポリシー、セキュリティポリシー、その他の利用規約をご確認ください。当社は、当該サイトのプライバシーやセキュリティ（当該サイトに掲載される情報の正確性、完全性、信頼性を含む）を保証するものではなく、また、責任を負いません。
第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームなどの公共または半公共のスペースでお客様が提供する情報は、本サービスの他のユーザーおよび／または当該第三者プラットフォームのユーザーがアクセスできる場合があり、当社または第三者によるその利用に制限はありません。当社が当該リンクを掲載していることは、サービス内で開示されていない限り、当該プラットフォームの内容または運営者を保証するものではありません。
未成年者のデータ
本サービスは未成年者による利用を意図しておらず、当社はお客様の管轄区域における成年年齢に達していない未成年者から意図的に個人情報を収集することはありません。未成年者が個人情報を提供した場合、親または保護者は下記の連絡先に連絡して、そのような情報の削除を要求することができます。
このプライバシーポリシーの発効日現在、当社は16歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」した事実を認識していません（16歳未満の定義による）。（適用法により）
情報セキュリティと保持期間
完全または侵入不可能なセキュリティ対策は存在せず、当社は「完全なセキュリティ」を保証することはできませんのでご了承ください。また、お客様が当社に送信する情報は、送信中に安全ではない可能性があります。機密情報を当社に送信する際には、安全でないチャネルの使用を避けることをお勧めします。
個人情報の保持期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他の適用される契約およびポリシーの施行に必要かどうかなど、さまざまな要因によって異なります。
お客様の権利と選択肢
居住地によっては、個人情報に関して以下の権利の一部またはすべてを有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況にのみ適用されます。また、法律で認められている場合、お客様の要求を拒否する場合があります。
- 情報へのアクセス/権利：お客様は、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを要求する権利を有する場合があります。
- 消去の権利お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の削除を要求する権利を有する場合があります。
- 訂正の権利お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の不正確な訂正を要求する権利を有する場合があります。
- 譲渡の権利お客様は、特定の状況および例外を除き、当社が保有するお客様の個人情報のコピーを要求する権利、および第三者への譲渡を要求する権利を有する場合があります。
- ターゲット広告のための情報の販売および共有をオプトアウトする権利お客様の居住地によっては、適用されるプライバシー保護法で定義される「ターゲット広告」の目的での個人情報の処理をオプトアウトする権利を有する場合があります。法律、または個人情報の「販売」または「共有」を禁止します。これらの利用をオプトアウトする権利は、[こちら]（注：元のリンクを挿入してください）で行使できます。
注：グローバルプライバシーコントロールのオプトアウト設定を有効にして当社のウェブサイトにアクセスした場合、居住地によっては、ウェブサイトへのアクセスに使用されたデバイスとブラウザからのオプトアウトリクエストとして自動的に処理されます。信号を送信しているデバイスをShoplineアカウントに関連付けることができる場合、オプトアウトリクエストはアカウントにも適用されます。グローバルプライバシーコントロールの詳細については、https://globalprivacycontrol.org/をご覧ください。グローバルプライバシーコントロールを除き、当社はウェブブラウザまたはデバイスから送信されるその他の「Do Not Track」信号を認識しません。 - コミュニケーション設定の管理当社はプロモーションメールを送信する場合があります。お客様は、メールに記載されている「配信停止」オプションを使用していつでもオプトアウトすることができます。オプトアウトした場合でも、お客様のアカウントや注文に関するプロモーション以外のメールは送信されることがあります。
英国または欧州経済地域（EEA）にお住まいの場合
英国またはEEAにお住まいの場合、現地法による例外および制限を除き、上記の権利に加えて以下の権利を行使できます。
- 処理への異議申し立ておよび処理の制限お客様には、当社が特定の目的でお客様の個人情報の処理を停止または制限することを要求する権利があります。
- 同意の撤回当社が同意に基づいて個人データを処理している場合、お客様にはその同意を撤回する権利があります。同意を撤回した場合でも、撤回前の同意に基づく処理の合法性には影響しません。
お客様は、サービスに表示されている方法で、または以下の連絡先情報を通じて当社に連絡することにより、上記の権利のいずれかを行使できます。 Shoplineによる個人情報の利用方法やお客様の権利（shoplineが処理するデータに関する権利を含む）の詳細については、SHOPLINE利用規約をご確認ください。
当社は、これらの権利を行使するお客様を差別的に扱うことはありません。適用法令によっては、お客様のリクエストを処理する前に、お客様の身元を確認する必要がある場合があります。適用法令に基づき、お客様は権利を行使する代理人を指名することができます。代理人からのリクエストを受け入れる前に、当社は代理人の権限の証明を求め、お客様に直接身元確認をお願いする場合があります。当社は、適用法令で定められた期間内にお客様のリクエストに対応します。
苦情処理
当社の個人情報の取り扱いに関して苦情がある場合は、以下の情報を使用して当社にご連絡ください。居住地によっては、以下の情報を使用して当社に連絡し、当社の決定に対して苦情を申し立てたり、地域のデータ保護当局に苦情を申し立てたりする権利があります。 EEAのデータ保護監督当局のリストについては、[こちら]（注：元のリンクを挿入してください）をご確認ください。
国際転送
当社は、お客様の居住地以外の国にお客様の個人情報を転送、保管、処理する場合がありますのでご了承ください。
欧州経済領域（EEA）または英国外に個人情報を転送する場合、当社は、転送先が「適切なレベルの保護」を備えているとみなされる国でない限り、欧州委員会の標準契約条項または英国の関連当局が発行した同等の契約などの認められた転送メカニズムに依存します。
本プライバシーポリシーの変更
当社は、事業上の必要性、法的または規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。更新されたプライバシーポリシーはこのウェブサイトに掲載され、「最終更新日」が改訂されます。適用法で義務付けられている場合にも通知します。
連絡先
本プライバシーポリシーまたは当社のプライバシー慣行についてご質問がある場合、または権利を行使したい場合は、以下の方法でお問い合わせください。
- メール：support@tipnail.com
- 住所：1F, Old Town Government Family Housing, Xinan Street, Fuyu City, Songyuan City, Jilin Province, China
適用可能なデータ保護法の目的において、当社はお客様の個人情報のデータ管理者です。